5 طرق للتعامل مع السلوك العدواني السلبي في ألمانيا.
تشتهر ألمانيا بالصدق والصراحة، إلا أن كثيراً من الألمان يفضلون تجنب المواجهة المباشرة بأسلوب غير واضح، يعبر عن الغضب أو الاستياء بطريقة خفية، مما قد يترك الوافدين الجدد في حيرة، وأحياناً يشعرون بالإهانة.
يوجد العدوان السلبي في كل مكان، لكن يختلف أسلوب التعبير عنه من ثقافة لأخرى، كما يختلف طعم الطعام أو طريقة الضحك.
ويساعد فهم هذه التفاصيل الدقيقة يساعد على التعامل بشكل أفضل مع المجتمع والعمل في ألمانيا، وربما يمكن الاستمتاع بطريقة التعبير الخفي عن المشاعر.
فيما يلي خمس عادات ألمانية نموذجية للسلوك العدواني السلبي، مع نصائح عملية للتعامل معها:
استنكار السلطة العليا
الالتزام بالقواعد واحترام السلطة أمر مألوف في ألمانيا، لكنه قد يظهر أحياناً كسلوك عدواني سلبي، مثل إخطار الجيران أو إدارة المبنى عند انتهاك قواعد بسيطة، كفصل النفايات أو قيود اللعب للأطفال.
كيفية التعامل: لا تأخذ الأمر على محمل شخصي، وحافظ على هدوئك، وحاول الرد بلطف وبذكاء، واستعن بخبرات الآخرين أو اطلب النصيحة، واعتبر الموضوع حواراً فكرياً وليس صراعاً شخصياً.
المعاملة الصامتة
الالتزام بالمواعيد في ألمانيا ليس مجرد فضيلة، بل قاعدة أساسية، وهادة ما يقابل التأخر أو عدم الحضور بصمت مهذب لكنه بارد، دون غضب أو صراخ.
كيفية التعامل: احرص على الالتزام بالمواعيد قدر المستطاع، وإذا حصل تأخير، أرسل رسالة اعتذار قصيرة.
ويساعد التعامل بروح الدعابة على تخفيف التوتر، وسيتلاشى الجليد مع مرور الوقت.
صيغة المبني للمجهول
استخدام صيغة المبني للمجهول في اللغة الألمانية وسيلة شائعة للتلميح دون اتهام مباشر، مثل عبارة: “Das wurde gemacht” (تم ذلك) بدلاً من قول “أنا فعلت ذلك”.
كيفية التعامل: استفد من محدودية إتقانك للغة كفرصة لفهم المعنى غير المباشر، مثل سؤال بسيط: “Wer hat was gemacht?” (من فعل ماذا؟)، لتجنب المواجهة المباشرة وتهدئة الموقف.
الرسائل المجهولة
يلجأ بعض الألمان إلى ترك رسائل مكتوبة على الأبواب أو في أماكن العمل لإيصال رسائلهم دون مواجهة مباشرةن وعلى سبيل المثال:
“Bitte Tür immer geschlossen halten. Danke!”
(يرجى إبقاء الباب مغلقاً دائماً، شكراً!)
كيفية التعامل: لا تحاول معرفة من كتب الرسالة أو المواجهة، ومن الأفضل تعديل سلوكك وفق الطلب، فهذه الرسائل تعكس توقعات ثقافية أكثر منها هجوماً شخصياً.
المجاملة غير المباشرة
يكون المديح في ألمانيا، محدداً وموجَّهاً بعناية، وقد يتحول أحياناً إلى سخرية غير مباشرة أو مجاملة سالبة، مثل:
“عمل رائع، أفضل مما توقعت.”
كيفية التعامل: افهم السياق الثقافي وراء الكلام، فقد تكون محاولة لإخفاء المديح أو أسلوباً للتعبير ضمن حدود مقبولة.
وإذا شعرت بعدم الراحة، ركز على الجانب الإيجابي وتجنب المبالغة في التفاعل.
يساعد فهم الطريقة التي يظهر بها الألمان سلوكهم العدواني بشكل غير مباشر الوافدين الجدد على التكيف بسهولة في المواقف الاجتماعية والمهنية.
ويكمن السر في الحفاظ على الهدوء، احترام الآخرين، ومحاولة تخفيف التوتر بالفكاهة واللباقة بدلاً من الانجرار لمواجهة مباشرة.
