وكالة تحصيل الديون في المانيا Inkasso ويبدأ عملها عند عدم استطاعة الشركات تحصيل ديونها والتي امتنع العملاء عن سدادها بالرغم من إرسال التحذيرات والإشعارات اللازمة والتذكيرات ورجوعها دون دفع.
وكالة تحصيل الديون في المانيا إذاً تكون موكلة من شركة معينة لأجل تحصيل مبلغ مالي لدى عميل قام بشراء خدمة تقدمها هذه الشركة بمقابل مبلغ متقف عليه ويسمى (تكاليف التحصيل).
آلية عمل وكالة تحصيل الديون في المانيا:
بدايةً ترسل الوكالة رسالة (خطاب تحصيل الدين) للعميل يتضمن المبلغ المستحق عليه مضافاً إليه رسوم إشعارات التذكير ونفقات التحصيل.
في حال التمنع عن الدفع تلجأ الوكالة إلى المحكمة وبعد إتخاذ المحكمة للقرار يتم إتخاذ الإجراءات القانونية ضد الشخص المعني.
سلوك العميل في حال تلقى إشعارللتحصيل:
يجب على الشخص المعني التدقيق في هذا الخطاب جيداً بسبب ما يتبعه من إجراءات قانونية .
وأن يتأكد من الخدمة المشتراة هل تم الشراء الفعلي ام لا .
ففي حال عدم الشراء لن يضطر لدفع أي مبلغ وقد تكون محاولة وهمية لكسب المال بالاحتيال.
أما في حال نسي الدفع مقابل الخدمة يتوجب عليه دفع المبالغ المترتبة عليه في خطاب التحصيل
التمييز بين رسالة وكالة تحصيل الديون الأصلية والمزورة:
هناك العديد من النقاط التي يتم من خلال معرفة إذا كان الخطاب مزوراً أو أصلياً منها:
- معلومات عن المشتريات (سلع أو خدمات) التي تم شرؤها من الشركة.
- بيانات الشركة المستحقة للمال
- موعد دفع الفاتورة.
تكاليف التحصيل :
تستند تكلفة تحصيل دين ما على قيمة الفاتورة الغير مسددة ،
ويجب ألا تتجاوز القيمة القانونية التي تم تحديدها كأتعاب للمحامي الذي يقوم بالتحصيل .
ويمكن طلب الاستشارة من مركز مشورة المستهلك في حال كانت تكاليف التحصيل كبيرة وغير واضحة أو في حال الاحتيال بفواتير وهمية.
