تطبيق ذكي للاستشارات والاندماج في ألمانيا.
يواجه المهاجرون الجدد في ألمانيا العديد من التحديات منذ لحظة وصولهم، سواء في إيجاد سكن مناسب، أو الحصول على فرصة عمل، أو حتى في البحث عن دورات لتعلّم اللغة الألمانية.
وللتغلب على هذه الصعوبات ومساعدة المهاجرين على الاندماج بسلاسة في المجتمع، أطلقت وزارة الخارجية الألمانية بالتعاون مع الوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ) تطبيقاً رسمياً مجانياً يحمل اسم Mbeon، وهو منصة رقمية مبتكرة صُممت خصيصاً لتقديم الاستشارات والإرشادات للمهاجرين البالغين في مختلف مجالات الحياة اليومية بألمانيا.
ميزات تطبيق Mbeon
يُعد تطبيق Mbeon رفيقاً رقمياً موثوقاً يساعد المهاجرين في التواصل مع مستشارين متخصصين في قضايا الهجرة والاندماج، وذلك من خلال محادثات خاصة وسرية تضمن للمستخدم الراحة والثقة الكاملة.
يقدّم التطبيق معلومات حديثة وشاملة تغطي جوانب متعددة من الحياة في ألمانيا مثل العمل، التعليم، الصحة، السكن، الأسرة، والإقامة القانونية، ليكون بذلك دليلاً متكاملاً لكل من يسعى إلى بناء حياة مستقرة في وطنه الجديد.
يتيح التطبيق للمستخدمين التواصل المباشر مع مستشارين معتمدين من خدمة استشارات الهجرة للمهاجرين البالغين (MBE)، لتلقّي إجابات دقيقة على أسئلتهم المتعلقة بشؤون الحياة في ألمانيا.
جميع المحادثات والمعلومات التي يتم تبادلها عبر التطبيق محمية بأعلى معايير الأمان الرقمي، ولا يتم مشاركة أي بيانات شخصية مع جهات خارجية.
وبذلك يشعر المستخدم بالاطمئنان الكامل أثناء طلب الاستشارة، دون أي قلق من كشف هويته أو تفاصيله الخاصة.
يضم التطبيق محتوى شامل يغطي جميع جوانب الحياة، فهو يقدم معلومات دقيقة ومحدّثة حول أهم المواضيع التي تهم المهاجرين، مثل:
- فرص العمل وبرامج التدريب المهني
- كيفية العثور على سكن مناسب وتقديم الطلبات
- الرعاية الصحية والتأمين الطبي
- تعليم اللغة الألمانية وفرص الاندماج
- حقوق الأسرة والإقامة القانونية في ألمانيا
ومن أهم الميزات التي يهتم بها العديد من المستخدمين أنه مجاني بالكامل، ولا يحتاج المستخدم إلى دفع أي رسوم للتسجيل أو الاشتراك.
تصميمه بسيط وواضح، يناسب جميع الفئات، سواء كان المستخدم خبيراً بالتقنية أو مبتدئاً.
ومن خلال شريط البحث الذكي، يمكن الوصول إلى أي معلومة أو موضوع بسهولة تامة وفي ثوانٍ معدودة.
كما يدعم التطبيق عدة لغات من بينها العربية، الإنجليزية، والألمانية، ما يجعله مناسباً لشريحة واسعة من المستخدمين من خلفيات ثقافية مختلفة.
ومن المزايا الإضافية أن التطبيق متاح على مدار الساعة دون انقطاع، كما أن المستخدم لا يحتاج إلى زيارة أي مكتب فعلي، فجميع الخدمات متاحة عبر الهاتف.
ويتم تحديث المعلومات بانتظام لضمان دقتها وحداثتها، بالإضافة إلى أن التواصل يتم مع مستشارين بشريين حقيقيين وليس عبر روبوتات آلية، فضلاً عن ربط المستخدم مباشرة بالجهات الرسمية والمعتمدة داخل ألمانيا.
ولاستخدام تطبيق Mbeon
- قم بتحميل التطبيق مجاناً من متجر Google Play أو App Store.
- أنشئ حساباً جديداً باستخدام بريدك الإلكتروني وبعض البيانات الأساسية.
- استخدم شريط البحث الذكي للوصول إلى المواضيع التي تهمك.
- لطرح سؤال، اضغط على زر “طرح سؤال” واكتب استفسارك، وسيتولى أحد المستشارين المختصين الرد عليك خلال 48 ساعة فقط.
عيوب التطبيق
- لا يدعم التطبيق في الوقت الحالي التواصل عبر المكالمات الصوتية أو الفيديو.
- يحتاج المستخدم إلى اتصال فعّال بالإنترنت أثناء استخدامه.
- قد تتأخر بعض الردود قليلاً في فترات الضغط المرتفع على المستشارين.
تحميل التطبيق
يمكن للراغبين في استخدام التطبيق والاستفادة من ميزاته في مساعدة المهاجرين في ألمانيا على التكيّف والاندماج بسهولة في المجتمع الجديد، وإيجاد قناة اتصال آمنة ومباشرة مع خبراء مختصين في شؤون الهجرة والاندماج، والعثور على استشارات مهنية موثوقة تغطي مختلف جوانب الحياة في ألمانيا، تحميله عبر هذا الرابط.
